ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

 

El tiempo de envío en cada pieza ya fabricada de Greko consta de 2 días de preparación más el tiempo en transito que es de 3- 5 días para envíos nacionales (méxico), 5-9 días para envíos a USA y de 7-12 días para el resto del mundo. Si tu pieza tiene un requerimiento especial el tiempo de preparación será de 7 días hábiles y el tiempo en tránsito es el mismo descrito anteriormente

 

DEVOLUCIONES

 

En Greko Design, cada pieza es creada a mano con dedicación y cuidado, lo que hace que cada una sea única. Como resultado, pueden existir pequeñas variaciones o imperfecciones naturales en los acabados, las cuales forman parte de su carácter artesanal y no deben considerarse defectos.

Sin embargo, si tu pieza presenta una falla en su funcionamiento o una inconsistencia grave respecto a lo mostrado en nuestras fotografías y descripción, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores al envío.

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Para ello, ten en cuenta lo siguiente:

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• Las solicitudes de devolución deben enviarse a wecare@grekodesign.mx con fotos y una breve descripción del problema.

• Evaluaremos cada caso con atención y, si la devolución es aprobada, te indicaremos los pasos a seguir.

• Los costos de envío por devoluciones son cubiertos por el cliente.

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Nuestro compromiso es ofrecerte piezas especiales y de alta calidad. Si tienes dudas antes de realizar tu compra, estaremos felices de asesorarte para que encuentres la joya ideal para ti.

Gracias por valorar el trabajo artesanal. 💛